Quelle marque de moteur est utilisée dans vos stores enroulables motorisés ?
Nous utilisons des moteurs tubulaires à courant continu Dooya ou A-OK, deux marques mondiales leaders largement reconnues dans le secteur des aménagements de fenêtres. Ces moteurs offrent un fonctionnement ultra-silencieux, un positionnement précis à l’arrêt et une durée de vie nominale supérieure à 50 000 cycles d’ouverture/fermeture, garantissant ainsi des performances fiables sur le long terme, aussi bien pour un usage résidentiel que commercial.
Comment contrôler le store enroulable motorisé ?
Nos stores enroulables motorisés prennent en charge trois modes de commande : (1) télécommande sans fil avec une portée pouvant atteindre 30 m ; (2) commande via une application smartphone, par WiFi ou Bluetooth, permettant un accès à distance depuis n’importe où ; (3) minuterie intégrée pour une ouverture et une fermeture automatiques quotidiennes. Tous les accessoires de commande sont fournis dans l’emballage.
Pouvez-vous fabriquer des dimensions sur mesure pour les grandes fenêtres commerciales ?
Oui, nous proposons des dimensions entièrement personnalisables pour s’adapter à toute dimension de fenêtre. Pour un usage résidentiel, des largeurs et hauteurs standard sont disponibles. Pour les projets commerciaux tels que les hôtels, les immeubles de bureaux et les villas, nous pouvons fabriquer des stores surdimensionnés d’une largeur allant jusqu’à 4 mètres et d’une hauteur allant jusqu’à 6 mètres. Veuillez nous contacter avec vos mesures exactes.
Le tissu est-il occultant ? Quel est le taux de blocage des rayons UV ?
Nous proposons à la fois des options de tissu filtrant la lumière et des tissus totalement occultants. Notre tissu occultant bloque 99 % des rayons UV, protégeant ainsi efficacement les meubles, les sols et la peau des dommages causés par le soleil. Ce tissu est fabriqué à partir d’un polyester haut de gamme résistant aux décolorations, facile à nettoyer et conservant sa couleur et sa texture pendant des années d’utilisation. Des couleurs de tissu personnalisées sont également disponibles.
Le produit est-il sûr pour les enfants et les animaux domestiques ? Y a-t-il des cordes exposées ?
Oui, nos stores à rouleau motorisés disposent d’un design entièrement sans cordon, éliminant ainsi tous les risques liés aux cordons. Aucun cordon de traction ou cordon de levage n’est exposé, ce qui rend le store 100 % sûr pour les enfants et adapté aux animaux domestiques. L’aspect épuré et sans cordon confère également à vos fenêtres un look moderne et élégant, sans éléments pendants.
Prenez-vous en charge les commandes OEM et ODM ? Quelle est la quantité minimale de commande (QMC) ?
Oui, nous prenons entièrement en charge les commandes OEM et ODM. Nous proposons des couleurs personnalisées de tissu (plus de 100 options, correspondance Pantone disponible), des dimensions sur mesure et l’impression de logo personnalisé. Notre QMC commence dès 1 pièce pour les commandes d’échantillons, avec des remises disponibles pour les commandes en gros. Le délai de fabrication en usine est de 7 à 15 jours, selon la quantité commandée et les spécifications.
L’installation est-elle difficile ? Des outils sont-ils requis ?
L'installation est simple et directe. Nos stores à enroulement motorisés prennent en charge à la fois le montage intérieur et le montage extérieur. Chaque colis comprend un kit complet de fixation comprenant des supports, des vis et un manuel d'installation. Aucun outil professionnel n'est requis : la plupart des clients terminent l'installation en moins de 30 minutes en suivant le guide pas à pas.
Quelle est la politique de garantie et le service après-vente ?
Nous offrons une garantie de 2 ans couvrant à la fois le moteur et le tissu contre les défauts de fabrication. Des échantillons gratuits sont disponibles avant toute commande en gros afin que vous puissiez vérifier la qualité par vous-même. Nous proposons une expédition mondiale rapide via DHL, FedEx, UPS ou fret maritime. Notre équipe dédiée au service après-vente répond dans les 24 heures pour résoudre rapidement tout problème.
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