El equipo de servicio al cliente de Huasheng Window Fashion entra profundamente en el taller para estudiar y mejorar la experiencia de servicio con la intención original de la fabricación.

Con el fin de fortalecer aún más la comprensión profesional del equipo de servicio al cliente sobre el producto y responder a las necesidades de los clientes con servicios más eficientes y precisos, el supervisor del departamento de servicio al cliente lideró a todo el personal para adentrarse en el taller de producción y emprender un viaje único de investigación y formación en fabricación.

Bajo la explicación completa del gerente del taller, el equipo de servicio al cliente realizó una visita inmersiva a persianas, cortinas venecianas y toldos, cubriendo todo el proceso desde la selección de materias primas, el pulido de procesos hasta la inspección del producto terminado. Desde los principios de diseño aerodinámico de las persianas hasta el mecanismo de precisión del ajuste de ángulo de las láminas de las cortinas venecianas, desde las pruebas de durabilidad de los accesorios hardware hasta las normas medioambientales para el pintado superficial, cada paso permitió al personal de servicio al cliente comprender mejor los productos y sus fundamentos.

Anteriormente, responder a las preguntas de los clientes sobre cómo garantizar la eficiencia de ventilación del Shutter se basaba principalmente en explicaciones con datos. Ahora, al ver personalmente el diseño del ángulo de inclinación del Louver y la disposición en matriz de los orificios de ventilación, es posible transmitir de forma más intuitiva las ventajas clave del producto al explicarlo a los clientes. Ante las consultas frecuentes de los clientes sobre la limpieza y mantenimiento de las Blinds, la vida útil del hardware y otros temas, el equipo también ha encontrado soluciones más prácticas tras presenciar los detalles del proceso y el procedimiento de control de calidad del producto.

El equipo de servicio al cliente integrará los genes artesanales del extremo manufacturero en el proceso de servicio. En el futuro, con una comprensión más profunda del producto y una actitud más orientada a la demanda, ofreceremos a cada cliente respuestas más rápidas, soluciones más precisas y caminos más eficientes para resolver problemas, logrando que la reputación de servicio de Huasheng Window Fashion y la calidad de sus productos vayan de la mano y sigan creando valor para los clientes.