Il team di assistenza clienti Huasheng Window Fashion entra in profondità nel laboratorio per studiare e migliorare l'esperienza del servizio con l'intenzione originaria della produzione.

Al fine di rafforzare ulteriormente la conoscenza professionale del team del servizio clienti riguardo al prodotto e rispondere alle esigenze dei clienti con servizi più efficienti e precisi, il supervisore del reparto assistenza clienti ha guidato tutto il personale in una visita approfondita al laboratorio di produzione, intraprendendo un percorso unico di ricerca e formazione nel settore manifatturiero.

Sotto la completa spiegazione del responsabile del laboratorio, il team del servizio clienti ha effettuato una visita immersiva sui prodotti Shutter, Blinds e Shade, coprendo l'intero processo che va dalla selezione delle materie prime, alla rifinitura delle lavorazioni, fino al controllo del prodotto finito. Dai principi aerodinamici del design degli Shutter, ai meccanismi di precisione per la regolazione dell'angolo delle lamelle dei Blinds, dai test di resistenza degli accessori hardware agli standard ambientali per la verniciatura superficiale, ogni fase ha permesso al personale del servizio clienti di comprendere meglio i prodotti e le relative motivazioni.

In precedenza, rispondere alle domande dei clienti su come garantire l'efficienza della ventilazione degli Shutter si basava principalmente su spiegazioni di dati. Ora, osservando personalmente il design dell'angolo di inclinazione delle lamelle e la disposizione a matrice dei fori di ventilazione, è possibile trasmettere in modo più intuitivo i vantaggi principali del prodotto durante le spiegazioni ai clienti. In risposta alle frequenti richieste dei clienti riguardo alla pulizia e manutenzione delle Tapparelle, alla durata del servizio dell'hardware e ad altri problemi, il team ha elaborato soluzioni più pratiche dopo aver assistito ai dettagli del processo e al processo di controllo qualità del prodotto.

Il team del servizio clienti integrerà i geni dell'artigianalità del processo produttivo nel servizio. In futuro, con una comprensione più approfondita del prodotto e un atteggiamento maggiormente orientato alle esigenze del cliente, offriremo a ciascun cliente risposte più rapide, soluzioni più precise e percorsi di risoluzione dei problemi più efficienti, in modo che la reputazione del servizio di Huasheng Window Fashion e la qualità del prodotto vadano di pari passo e continuino a creare valore per i clienti.