Đội ngũ dịch vụ khách hàng Huasheng Window Fashion đi sâu vào xưởng sản xuất để nghiên cứu và nâng cao trải nghiệm dịch vụ với tâm niệm ban đầu từ khâu sản xuất.

Để tiếp tục tăng cường sự am hiểu chuyên môn của đội ngũ dịch vụ khách hàng về sản phẩm và đáp ứng nhu cầu khách hàng bằng các dịch vụ hiệu quả, chính xác hơn, trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng đã dẫn dắt toàn thể nhân viên đi sâu vào xưởng sản xuất, bắt đầu một hành trình độc đáo về nghiên cứu và học tập thực tế tại nhà máy.

Dưới sự giải thích đầy đủ của quản lý xưởng, đội ngũ dịch vụ khách hàng đã tham quan thực tế các sản phẩm Cửa chớp, Mành và Rèm, trải qua toàn bộ quy trình từ lựa chọn nguyên vật liệu, gia công công nghệ đến kiểm tra thành phẩm. Từ nguyên lý thiết kế khí động học của cửa chớp đến cơ chế điều chỉnh góc chính xác của lá mành, từ kiểm tra độ bền của phụ kiện kim khí đến tiêu chuẩn môi trường trong phun sơn bề mặt, từng bước giúp nhân viên dịch vụ khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm cũng như lý do đằng sau chúng.

Trước đây, việc trả lời các câu hỏi của khách hàng về cách đảm bảo hiệu quả thông gió của Shutter chủ yếu dựa trên giải thích bằng số liệu. Hiện nay, khi được tận mắt chứng kiến thiết kế góc nghiêng của Louver và bố trí các lỗ thông gió, việc trình bày với khách hàng về những ưu điểm cốt lõi của sản phẩm trở nên trực quan hơn nhiều. Trước những thắc mắc thường xuyên của khách hàng về việc vệ sinh và bảo dưỡng Mành, tuổi thọ của phụ kiện kim loại và các vấn đề khác, đội ngũ cũng đã đưa ra được những giải pháp thực tế hơn sau khi chứng kiến chi tiết quy trình sản xuất và quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm.

Đội ngũ dịch vụ khách hàng sẽ tích hợp các gen tay nghề của đầu sản xuất vào quy trình dịch vụ. Trong tương lai, với sự hiểu biết sâu sắc hơn về sản phẩm và thái độ định hướng theo nhu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp cho mỗi khách hàng phản hồi nhanh hơn, các giải pháp chính xác hơn và các lộ trình giải quyết vấn đề hiệu quả hơn, để danh tiếng dịch vụ của Huasheng Window Fashion và chất lượng sản phẩm luôn đi đôi với nhau và tiếp tục tạo ra giá trị cho khách hàng.