ทีมบริการลูกค้าของหัวเสิง วินโดว์ แฟชั่น เดินทางเข้าไปในโรงงานเพื่อศึกษาและยกระดับประสบการณ์การบริการด้วยเจตนาเดิมในการผลิต

เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจในผลิตภัณฑ์อย่างเชี่ยวชาญให้กับทีมบริการลูกค้า และสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้วยบริการที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำมากยิ่งขึ้น หัวหน้าแผนกบริการลูกค้าจึงนำพนักงานทุกคนลงพื้นที่ห้องปฏิบัติการผลิต เพื่อร่วมเดินทางศึกษาและเรียนรู้ด้านการผลิตอย่างลึกซึ้ง

ภายใต้คำอธิบายอย่างละเอียดจากผู้จัดการโรงงาน ทีมบริการลูกค้าได้เข้าร่วมชมกระบวนการผลิตม่านชัตเตอร์ มู่ลี่ และผ้าบังแสง โดยครอบคลุมทุกขั้นตอน ตั้งแต่การคัดเลือกวัตถุดิบ การปรับปรุงกระบวนการผลิต ไปจนถึงการตรวจสอบคุณภาพสินค้าสำเร็จรูป ไม่ว่าจะเป็นหลักการออกแบบแอโรไดนามิกของชัตเตอร์ กลไกความแม่นยำในการปรับมุมของแผ่นมู่ลี่ การทดสอบความทนทานของอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ ไปจนถึงมาตรฐานสิ่งแวดล้อมในการพ่นสีผิว สิ่งเหล่านี้ทำให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าเข้าใจผลิตภัณฑ์และเหตุผลเบื้องหลังได้ดียิ่งขึ้น

ก่อนหน้านี้ การตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการรับรองประสิทธิภาพการระบายอากาศของชัตเตอร์นั้นมักอาศัยการอธิบายด้วยข้อมูลเป็นหลัก แต่ในปัจจุบัน การได้เห็นการออกแบบมุมเอียงของแผ่นลouver และการจัดเรียงรูระบายอากาศด้วยตนเอง ทำให้สามารถสื่อสารจุดเด่นหลักของผลิตภัณฑ์ไปยังลูกค้าได้อย่างชัดเจนและเข้าใจง่ายยิ่งขึ้น สำหรับคำถามที่ลูกค้าสอบถามบ่อยๆ เกี่ยวกับการทำความสะอาดและการดูแลรักษาบานเกล็ด รวมถึงอายุการใช้งานของชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์ ทีมงานก็ได้หาทางแก้ไขที่มีความเป็นรูปธรรมมากยิ่งขึ้น หลังจากได้สังเกตกระบวนการผลิตโดยละเอียดและขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง

ทีมบริการลูกค้าจะผสานองค์ประกอบความประณีตของงานฝีมือจากกระบวนการผลิตเข้าสู่ขั้นตอนการให้บริการ ในอนาคตด้วยความเข้าใจในผลิตภัณฑ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และทัศนคติที่เน้นตอบสนองความต้องการของลูกค้า เราจะมอบการตอบสนองที่รวดเร็วกว่า ทางแก้ไขที่แม่นยำมากขึ้น และเส้นทางการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้นให้กับลูกค้าแต่ละราย เพื่อให้ชื่อเสียงด้านการบริการของหัวเซิง วินโดว์ แฟชั่น เดินคู่ไปกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และร่วมกันสร้างสรรค์มูลค่าให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง